Kupony kontraktowe:

 

Kupony kontraktowe to specyficzna, unikalna i bardzo skuteczna forma wykorzystania kompetencji naszych inżynierów.

Metoda jest nowatorskim rozwiązaniem wypracowanym w oparciu o długoletnią współpracę z dużymi koncernami z Francji. Proponowane podejście zapewnia znaczne obniżenie kosztu z punktu widzenia Klienta oraz optymalizację zasobów patrząc z punktu widzenia outsourcer'a. Wykorzystane mechanizmy pozwalają na wyjątkową elastyczność w budowaniu modelu współpracy.

Do dyspozycji Klienta stawiane są tzw. kupony kontraktowe, zapewniające określony poziom usługi SLA w ustalonym trybie. Odpowiednia ilość kuponów upoważnia do skorzystania z tych usług w określonym czasokresie (najczęściej 12 miesięcy). Klient decyduje na jakie konkretne potrzeby zostaną spożytkowane kupony i w jakim terminie.

Efektywność obsługi i komfort Klienta.