Zarządzanie zasobami informatycznymi:
Wdrożenie właściwego rozwiązania do zarządzania infrastrukturą informatyczną przynosi wymierne korzyści dla organizacji poprzez :
- podniesienie niezawodności i dostępności infrastruktury informatycznej (sieci, serwerów, aplikacji, baz danych i komputerów PC),
- wzrost efektywności i komfortu pracy działów IT
- udostępnienie narzędzi do planowania i kierowania rozwojem IT
- kontrolę kosztów działania IT,
Możliwe jest to dzięki wykorzystaniu zestawu narzędzi najlepiej dostosowanych do potrzeb specyficznego środowiska, dostosowaniu tych narzędzi do procesów kierujących działaniem centrum zarządzania i jak najlepszemu wykorzystaniu dostępnej w organizacji wiedzy i zasobów.
Swoją ofertę w tym zakresie Koma Nord zbudowała w oparciu o technologię wiodących, renomowanych producentów, tworząc zintegrowane rozwiązanie zarządzania infrastrukturą IT. W zakresie operacyjnego zarządzania infrastrukturą korzystamy z technologii
HP OpenView oraz
LANDesk Software. Tworząc Centrum Obsługi i Wsparcia wykorzystujemy system helpdeskowy
HP OpenView.